Organize sua equipe externa com tecnologia e alcance alta produtividade
Tenha a tranquilidade que você quer com o trabalho externo organizado!
Nos últimos dez anos o cenário de quem trabalha fora dos escritórios mudou, as equipes externas precisam estar organizadas e alinhadas com a atual realidade de transição.
Antigamente era possível o funcionário fazer em média de 05 a 10 visitas por dia ao cliente,atualmete se conseguir fazer quatro ele é considerado um homem de sorte.
Isto porque o trânsito é um caos, a quantidade de veículos por habitantes quase dobrou em dez anos, impossibiltando de trafegar normalmente nas ruas.
É impossível obter alta produtividade sem, antes, se organizar. Para isso, existem ferramentas de gestão online.
Além disso, para organizar uma equipe externa nos tempos de hoje, precisamos permitir tomadas de decisões em tempo real. Para isso, o caminho inevitável é a tecnologia móvel.
Com um software gestor que se adeque bem ao seu negócio, você consegue tirar proveito da tecnologia para aprimorar a gestão da sua equipe externa, seja no gerenciamento de vendedores ou no controle de técnicos, possibilitando maior controle da jornada de cada trabalhador externo.
Organização com papel e caneta… Até quando?
Para uma organização aonde o volume de trabalho é intenso e a equipe é reduzida, esse é o cenário correto para uma empresa produtiva. Porém, a organização passa a ser um passo fundamental para manter o nível de qualidade na prestação de serviços. Aí está a nossa necessidade!
Outro passo importante é saber aonde a sua equipe externa vai. É isso o que vai te levar à frente na corrida contra seus concorrentes.
Acompanhar diariamente o deslocamento de uma equipe de campo permite que atender chamados com mais agilidade. O atendimento sempre será direcionado ao funcionário externo que estiver disponível e mais próximo do serviço.
Controlando a produtividade do trabalho externo, acompanhando minha equipe de campo, consigo melhorar a agilidade, mantendo a qualidade.
Mas ainda falta algo. Outro passo fundamental da organização é manter atualizado o relatório de visitas de cada cliente de fácil acesso – para existir a gestão de venda ou atendimento sobre esse cliente específico, quando necessário.
Fazer uma nova visita sabendo o que aconteceu na anterior permite uma abordagem mais inteligente.
Seguindo esses passos e fazendo uso das ferramentas de tecnologia móvel disponíveis no mercado, com um software para rastreamento da sua equipe externa, você poderá “voltar ao passado”, alcançando um número de visitas comparável ao de 10 anos atrás.
E, com certeza, seu cliente vai perceber a qualidade da sua prestação de serviços. Consegue imaginar a cara desse cliente, quando ele perceber que seus funcionários externos utilizam uma ferramenta online completa, que serve até como software de ordem de serviço e de reembolso de despesas?!
Fonte: Cotelege