Prepare sua cadeia de suprimentos para o Coronavírus

O surto de Coronavírus está se mostrando extremamente desafiador, dada a escala da crise e a taxa com que está evoluindo.

A melhor resposta, claro, é estar pronto antes que uma crise aconteça, já que as opções se tornam mais limitadas quando uma ruptura está em pleno andamento. No entanto, existem medidas que podem ser tomadas agora, mesmo se você não estiver totalmente preparado. Embora suas consequências a longo prazo ainda não tenham se concretizado plenamente, o surto de Coronavírus já fornece algumas lições sobre como você pode preparar melhor sua empresa para lidar com futuras crises em larga escala.

Confira o artigo de James B. Rice Jr, vice-diretor do MIT (Instituto de Tecnologia de Massachusetts) publicado no site Harvard Business Review

O que você pode fazer agora?

Vamos primeiro analisar algumas ações que podem ser tomadas para mitigar os impactos da crise nas cadeias de suprimentos.

Comece com seu pessoal

O bem-estar dos funcionários é primordial e obviamente, as pessoas são um recurso crítico. As empresas que se recuperaram mais rapidamente após o furacão Katrina em 2005 foram aquelas que localizaram todos os funcionários que se dispersaram pelo sudeste dos Estados Unidos. A Procter & Gamble chegou ao ponto de criar um vilarejo de funcionários local em terreno elevado, com moradias, alimentos e adiantamentos em dinheiro para os funcionários e suas famílias.

Pode ser necessário repensar as práticas de trabalho. Quando uma tempestade de gelo fechou em Louisville, Kentucky, em 2009, os trabalhadores locais não conseguiram chegar ao centro de classificação da UPS. Como os trabalhadores ainda podiam viajar de avião, a empresa transportou pessoal de outras cidades para manter o centro funcionando. Essa intercambialidade dependia da padronização de tarefas e equipamentos.

Mantenha um ceticismo saudável

Informações precisas são uma mercadoria rara nos estágios iniciais de desastres emergentes, especialmente quando os governos são incentivados a manter a população e a comunidade empresarial calmas para evitar pânico. Os relatórios de impacto tendem a ser um pouco rosados. No entanto, a população local pode ser uma fonte valiosa e mais confiável de informações, portanto, tente manter contatos locais.

Execute cenários de interrupção para avaliar a possibilidade de impactos imprevistos.

Espere o inesperado, especialmente quando os principais fornecedores estiverem na linha de frente das interrupções. No caso da crise do Coronavírus, a influência da China é tão ampla que quase inevitavelmente haverá consequências inesperadas. Os níveis de estoque não são altos o suficiente para cobrir falhas de material a curto prazo. Portanto, espere por faltas generalizadas em componentes e materiais essenciais comuns.

Em 2005, o furacão Rita atingiu Houston e o oeste da Louisiana, causando paralisações generalizadas dos ativos de refino de petróleo localizados na região. O que surpreendeu as empresas de bens de consumo embalados seis meses depois foi que as embalagens à base de petróleo estavam em falta devido ao impacto de Rita no fornecimento das matérias-primas necessárias para fabricar esses materiais. Muitas empresas se esforçaram para redesenhar as embalagens usando papel e papelão de estilo antigo.

Crie um centro de operações de emergência abrangente

Atualmente, a maioria das organizações possui alguma espécie de um centro de operações de emergência, EOC (Emergency Operations Center). Porém em nossos estudos observamos que esses EOCs tendem a existir apenas no nível corporativo ou de unidade de negócios. Isso não é bom o suficiente. É necessária uma estrutura de processos mais profundos e detalhados. Os EOCs devem existir no nível da planta, com planos de ação predeterminados para comunicação e coordenação, funções designadas para representantes funcionais, protocolos para comunicações e tomada de decisão e planos de ação de emergência que envolvem clientes e fornecedores.

Projetando para agir

Sem dúvida, a história do coronavírus aumentará nosso conhecimento sobre como lidar com interrupções na cadeia de suprimentos em larga escala. Mesmo nesse estágio relativamente inicial, podemos tirar lições importantes sobre o gerenciamento de crises dessa natureza que devem ser aplicadas no futuro.

Conheça todos os seus fornecedores

Mapeie todos os seus fornecedores. As empresas que não conseguem fazer isso são menos capazes de responder ou estimar os impactos prováveis ​​quando uma crise ocorre. Após o terremoto de Sendai no Japão em 2011, demorou semanas para muitas empresas entenderem sua exposição ao desastre porque não estavam familiarizadas com os fornecedores upstream. Nesse ponto, qualquer capacidade disponível havia acabado. Da mesma forma, desenvolva relacionamentos antecipadamente com os principais fornecedores chave – é tarde demais após a interrupção da interrupção.

Entenda suas vulnerabilidades críticas e tome medidas para espalhar o risco

Muitas cadeias de suprimentos têm dependências que colocam as suas empresas em risco. Um exemplo é quando uma empresa depende de um fornecedor que possui uma única instalação e que possui uma grande participação no mercado global. O desastre de Sendai destacou esse tipo de exposição. Por exemplo, a Hitachi fabricava aproximadamente 60% do suprimento global de sensores de fluxo de ar, um componente crítico para fabricantes de automóveis. A falta desses itens obrigou alguns fabricantes de equipamentos originais (OEMs) a racionar os demais sensores de fluxo de ar para suas linhas de produtos com margens mais altas. O surto de coronavírus expôs a dependência da Apple e de muitos fabricantes de automóveis da China.

Crie planos de continuidade de negócios

Esses planos devem identificar contingências em áreas críticas e incluir planos de backup para transporte, comunicações, suprimento e fluxo de caixa. Envolva seus fornecedores e clientes no desenvolvimento desses planos.

Não esqueça dos seus funcionários

Também é necessário um plano de backup para as pessoas. O plano pode incluir contingências para mais automação, acordos de trabalho remoto ou outros recursos humanos flexíveis em resposta a restrições de pessoal.

Revise o design da sua cadeia de suprimentos

Até muito recentemente, a maioria das empresas globais podia basear seus projetos de cadeia de suprimentos no pressuposto de que os materiais fluem livremente, globalmente, permitindo que eles adquiram, produzam e distribuam produtos nos locais de menor custo do mundo. O chicote da política comercial EUA-China, Brexit e agora a crise do coronavírus desafiaram a validade dessa suposição fundamental. Especificamente, o coronavírus ilustra a vulnerabilidade de ter tantas fontes localizadas em um local – e um local distante dos mercados críticos da América do Norte, Europa e América Latina.

Acreditamos que é necessário um novo tipo de design que permita às empresas reconfigurar rapidamente suas cadeias de suprimentos e ser ultra ágeis e receptivos às políticas comerciais globais em mudança rápida, dinâmica de suprimentos e interrupções. Portanto, a pergunta é: como as empresas devem projetar suas cadeias de suprimentos para operar efetivamente em um mundo altamente volátil, onde os consumidores são intolerantes a respostas tardias?

Existem muitas opções, e cada uma envolve trocas entre o nível de risco que as empresas podem tolerar e a quantidade de flexibilidade operacional que deseja obter. Aqui estão dois exemplos:

Redesenhar com segundas fontes

Esse projeto da cadeia de suprimentos fornece a capacidade de backup para interrupções no fornecimento, produção e distribuição. A capacidade de backup espalha o risco de uma interrupção entre duas fontes (desde que a interrupção também não afete o segundo local de origem). Consequentemente, é melhor ter uma segunda fonte fora da região de origem primária. Embora esse design da cadeia de suprimentos diminua os níveis de risco, incorre em custos administrativos, de monitoramento de qualidade e de unidade mais altos. Além disso, as economias de escala variam de acordo com a quantidade de suprimento alocada para cada fonte de suprimento.

Redesenhe para a fonte localmente

Esse projeto exige que uma empresa tenha instalações de produção com fontes locais de suprimento em cada um de seus principais mercados. Como a opção acima, ele espalha o risco. Como essas fontes são dispersas, as economias de escala são mais baixas e os custos de capital são mais altos, mas os custos de transporte são mais baixos.

Essas são simplificações grosseiras de muitas opções de projeto que a empresa pode adotar para reduzir riscos e garantir capacidade de resposta. É necessária uma análise e avaliação mais detalhadas. Obviamente, ao selecionar um design, as empresas precisam pesar os custos de cada um e como isso afetará sua capacidade de servir seus clientes e competir contra outras empresas. Decidir qual projeto é ideal não é um processo único. As empresas devem revisitar e desafiar regularmente suas escolhas de design e as estratégias que as sustentam.

É impossível prever a chegada de crises globais, como o surto de coronavírus, mas as empresas podem mitigar seus impactos levando a preparação da cadeia de suprimentos para um nível mais alto. Eles devem agir antes que ocorra uma interrupção e ajustar e executar novos planos posteriormente, em vez de começar do zero toda vez que mergulharem em uma nova crise.

https://hbr.org/2020/02/prepare-your-supply-chain-for-coronavirus