A chegada do novo Coronavírus obrigou mais de um terço da população mundial a cumprir o isolamento social, permanecendo em suas casas. Com isso, algumas atividades econômicas foram paralisadas, enquanto outras tiveram que se adaptar ao momento para não parar a produção e distribuição de itens essenciais.
Grandes players do varejo já respiram transformação digital há muito tempo. Uma prova disso é o crescimento das vendas on-line, impulsionadas pelo aumento de confiança do consumidor e por campanhas de vendas como a Black Friday e Natal. Milhares de pessoas acompanham as promoções e oportunidades on-line durante a ocasião. Uma demanda que pede estrutura logística eficiente e tecnologia para gestão e controle das entregas dos produtos dentro do prazo acordado.